會(huì)務(wù)文案?
一、會(huì)務(wù)文案?
回答如下:尊敬的各位嘉賓:
感謝您們能夠蒞臨本次活動(dòng),為我們?cè)鎏砹斯獠?。為了更好地組織本次活動(dòng),我們特別制作了以下會(huì)務(wù)文案,希望能為您提供充分的信息和方便。
時(shí)間及地點(diǎn):
本次活動(dòng)將于2021年XX月XX日在XX會(huì)議室舉行,具體時(shí)間為XX:XX-XX:XX,敬請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。
活動(dòng)主題:
本次活動(dòng)主題為“XXX”,旨在探討XXX,為參會(huì)者提供一個(gè)互相學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。
活動(dòng)流程:
1. 開(kāi)場(chǎng)致辭
2. 主題演講
3. 分組討論
4. 自由交流
5. 結(jié)束致辭
嘉賓名單:
本次活動(dòng)邀請(qǐng)到了XXX等知名專家學(xué)者,以及來(lái)自XXX行業(yè)的優(yōu)秀代表,他們將為我們帶來(lái)精彩的演講和討論。
交通指南:
1. 自駕車(chē):請(qǐng)前往XX停車(chē)場(chǎng),然后步行至?xí)h室。
2. 公共交通:乘坐XX路公交車(chē)至XX站下車(chē),然后步行至?xí)h室。
注意事項(xiàng):
1. 請(qǐng)參會(huì)者務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),以免耽誤活動(dòng)。
2. 請(qǐng)參會(huì)者保持手機(jī)靜音或關(guān)機(jī),以免影響其他嘉賓。
3. 請(qǐng)參會(huì)者遵守會(huì)場(chǎng)秩序,不得私自離開(kāi)或妨礙他人。
最后,祝本次活動(dòng)圓滿成功,感謝各位嘉賓的支持和參與!
此致
敬禮!
主辦方:XXX公司
日期:XXXX年XX月XX日
二、會(huì)務(wù)禮儀?
座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái),把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽(tīng)任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會(huì)的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見(jiàn)于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周?chē)杂删妥?。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周?chē)妥6窃跁?huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。
發(fā)言禮儀
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書(shū)面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽(tīng)從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn),應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問(wèn)題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由,對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取,即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
與會(huì)禮儀
作為職場(chǎng)中人,在公司里,一定要養(yǎng)成顧全企業(yè)大局的習(xí)慣。除開(kāi)公司和部門(mén)內(nèi)部的會(huì),職場(chǎng)人士也有機(jī)會(huì)參加其他一些公司以外的會(huì)議,因此,在參加會(huì)議之前,要做好準(zhǔn)備。
開(kāi)會(huì)前,如果你臨時(shí)有事不能出席,必須通知對(duì)方。參加會(huì)議前要多聽(tīng)取上司或同事的意見(jiàn),做好參加會(huì)議所需資料的準(zhǔn)備。
開(kāi)會(huì)的時(shí)候,如果讓你發(fā)言,你的發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。在你聽(tīng)其他人發(fā)言時(shí),如果有疑問(wèn),你要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?lái)。在別人發(fā)言時(shí),不要隨便插話,破壞會(huì)議的氣氛,開(kāi)會(huì)時(shí)不要說(shuō)悄悄話和打瞌睡,沒(méi)有特別的情況不要中途退席,即使要退席,也要征得主持會(huì)議的人同意。要利用參加會(huì)議的機(jī)會(huì),與各方面疏通,建立良好的人際關(guān)系[1]。
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
主持禮儀
各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開(kāi)始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。
三、會(huì)務(wù)全稱?
“會(huì)務(wù)”有一個(gè)通俗的稱呼叫“會(huì)議”
會(huì)務(wù),指有關(guān)會(huì)議議程安排的事務(wù),關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。 會(huì)務(wù),從字面上來(lái)解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語(yǔ),現(xiàn)在會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語(yǔ),很多人現(xiàn)在說(shuō)的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。
會(huì)議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會(huì),比如全國(guó)人民代表大會(huì)、黨委會(huì)、廠長(zhǎng)辦公室等;二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個(gè)要素:1、有組織;2、有領(lǐng)導(dǎo);3、商議事情;4、集會(huì)。四個(gè)要素缺一不可,否則就不稱其為會(huì)議。
四、做會(huì)務(wù)是先找酒店還是先找會(huì)務(wù)?
應(yīng)該先找會(huì)務(wù)。找到會(huì)務(wù)之后,你可以把自己的要求,比如會(huì)議舉辦地點(diǎn)、與會(huì)人員人數(shù)及招待規(guī)格等內(nèi)容,告訴給會(huì)務(wù),他們會(huì)根據(jù)你的要求和自己的工作經(jīng)驗(yàn)完成會(huì)務(wù)籌備。
五、會(huì)務(wù)走路禮儀?
會(huì)務(wù)走路禮儀是指在會(huì)議或活動(dòng)場(chǎng)合中,參與者在行走過(guò)程中應(yīng)遵循的一系列禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。以下是一些常見(jiàn)的會(huì)務(wù)走路禮儀:
姿態(tài)端正:保持挺胸抬頭的姿態(tài),保持身體直立,不低頭或低垂肩膀。這展示了自信和專業(yè)形象。
步伐穩(wěn)健:走路時(shí)保持適度的步伐,不過(guò)快也不過(guò)慢。避免走得太急或太慢,以免給人匆忙或懶散的印象。
保持空間:在擁擠的場(chǎng)合,盡量保持與他人的適當(dāng)距離,避免與他人產(chǎn)生碰撞或干擾。給予他人足夠的空間和尊重。
注意方向:在走路時(shí),應(yīng)注意走在正確的方向上,遵循指示標(biāo)識(shí)或指引。避免逆行或走錯(cuò)方向,以免給人迷失或不專注的印象。
避免干擾:在走路過(guò)程中,避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備,以免分散注意力或給他人帶來(lái)干擾。專注于行走和與他人的互動(dòng)。
尊重他人:在走路過(guò)程中,遇到他人時(shí)要給予微笑、點(diǎn)頭或友好的問(wèn)候。尊重他人的存在,展示禮貌和友善。
注意姿勢(shì):避免搖晃、擺動(dòng)或搖擺的行走姿勢(shì)。保持身體平穩(wěn),步伐穩(wěn)定,展現(xiàn)出專業(yè)和自信的形象。
六、會(huì)務(wù)禮儀作用?
創(chuàng)造良好氛圍,拉近雙方距離。
一個(gè)企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對(duì)方之所想,幫助對(duì)方解決困難,解決疑問(wèn),尊重對(duì)方,就會(huì)使客戶感到你是有誠(chéng)意的,樂(lè)意同你打交道。能讓人尊重和被尊重,引發(fā)積極向上的心態(tài)。精通禮儀將會(huì)讓你整個(gè)人都越發(fā)自信,且在關(guān)鍵時(shí)刻自帶光芒。
七、會(huì)務(wù)外包評(píng)價(jià)?
外包分多種,有管理咨詢、技術(shù)服務(wù)、勞務(wù)等,對(duì)提升企業(yè)水平有一定幫助作用。但這些單位應(yīng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有個(gè)清楚的了解,加上部分人員可能有抵觸情緒,有的方案水土不服,效果會(huì)大打折扣。
而對(duì)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的外包,由于外包單位比較專業(yè),只要支付的費(fèi)用合理,服務(wù)質(zhì)量還是可以保證的,這樣企業(yè)可以專心經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)
八、會(huì)務(wù)宣傳口號(hào)?
1、主題:超越夢(mèng)想、一起飛
口號(hào):超越、超越!超越自我!
2、主題:務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、筑夢(mèng)
口號(hào):包孕過(guò)去,啟迪未來(lái)。
3、主題:提升、共贏
口號(hào):全力沖刺,超越目標(biāo)。
4、主題:務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、筑夢(mèng)
口號(hào):筑夢(mèng)遠(yuǎn)航,承諾必達(dá);無(wú)往不勝,滿載而歸。
5、主題:緩踏步,穩(wěn)發(fā)展,善經(jīng)營(yíng)
口號(hào):忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀、努力開(kāi)拓、勇往直前。
九、會(huì)務(wù)的禮節(jié)?
(1)按時(shí)到場(chǎng),遵守秩序。
(2)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,不得走動(dòng)、喧嘩、鼓倒掌、吹口哨。
(3)關(guān)閉通訊工具,認(rèn)真傾聽(tīng),做好記錄。
(4)不宜中途退場(chǎng)。特殊原因應(yīng)向有關(guān)人員說(shuō)明情況,征得同意后方可離席。 47、小型會(huì)議位次排列的禮儀要求有哪些? (1)講究面門(mén)為上,面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座。
(2)講究以右為上,進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者。
(3)講究居中為上,小型會(huì)議通常只考慮主席之位,但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座,例如主席可以坐在前排中央的位置。 48、大型會(huì)議座次的安排原則是什么? 大型會(huì)議應(yīng)考慮主席臺(tái)、主持人、發(fā)言人的位次。主席臺(tái)位次的排列講究前排高于后排、中央高于兩側(cè)、右側(cè)高于左側(cè)的原則;主持人席位可安排在前排正中,亦可居于前排最右側(cè);發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方,或者其右前方。
十、會(huì)務(wù)處職責(zé)?
1、會(huì)務(wù)人員提前把會(huì)議室、接待室開(kāi)門(mén)通風(fēng),檢查衛(wèi)生情況,使其始終處于完善良好的備用態(tài)。
2、會(huì)務(wù)在崗期間,不得隨意串崗、空崗,不擅離工作崗位;不得干私活,接打私人電話;不接待親友及做與本職工作無(wú)關(guān)的 任何事情。
3、會(huì)務(wù)不得在會(huì)議室扎堆聊天,不在崗位上吃東西,會(huì)議結(jié)束后應(yīng)清理會(huì)議室,以備待用。
4、工作區(qū)域不存放私人用品,保持干凈整潔。
5、會(huì)務(wù)人員有事需提前向物業(yè)客服主管請(qǐng)假,不能及時(shí)請(qǐng)假應(yīng)打電話告知物業(yè)客服主管。由物業(yè)客服主管告知公司辦公室并由辦公室根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意其請(qǐng)假申請(qǐng)。
6、負(fù)責(zé)會(huì)議室及公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查工作,上、下午各一次,包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及會(huì)議室。
7、負(fù)責(zé)保管會(huì)議物品(接線板、激光筆、茶杯),按照會(huì)議調(diào)配使用,會(huì)議后收回。
8、負(fù)責(zé)管理會(huì)議室鑰匙,對(duì)于提前一天收到的會(huì)議提前1小時(shí)開(kāi)門(mén)調(diào)試設(shè)備,詢問(wèn)會(huì)議對(duì)于投影等方面的特定要求,做好會(huì)議準(zhǔn)備;對(duì)于臨時(shí)通知會(huì)議,接到通知后立刻打開(kāi)會(huì)議室并調(diào)試設(shè)備,做會(huì)議準(zhǔn)備。
9、負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證參會(huì)人員的隨時(shí)服務(wù)需求。
10、負(fù)責(zé)會(huì)議結(jié)束后的清場(chǎng)工作,包括會(huì)議用品的回收、會(huì)議設(shè)施的關(guān)閉等,并將門(mén)鎖好。
11、負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
12、負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空提、飲水設(shè)施是否完好,有問(wèn)題及時(shí)向辦公室匯報(bào)。
13、負(fù)責(zé)與相關(guān)物業(yè)保潔人員做好工作協(xié)同和配合,確保會(huì)議室內(nèi)時(shí)刻保持干凈整潔。