酒店婚宴流程管理(酒店婚宴流程管理制度)
一、酒店婚宴流程管理
酒店婚宴服務(wù)流程 一、接受前廳部通知單 1、注意宴會日期、時間、地點(diǎn)、菜品的標(biāo)準(zhǔn),有無客戶特殊要求及桌數(shù)。
2、向廚房下單,字跡清楚,數(shù)字準(zhǔn)確。
二、出備品 餐巾紙、一次性手套、牙簽、垃圾袋、備好臺布及相應(yīng)餐具。
三、與客戶溝通接待相關(guān)事項(xiàng) 1、確定宴會日期、時間、地點(diǎn)、菜品的標(biāo)準(zhǔn),有無客戶特殊要求及桌數(shù)。
2、確定上菜的時間及細(xì)節(jié)程序 3、確定宴會場地的擺桌方式 四、布置廳面 1、根據(jù)客人要求對廳面進(jìn)行布置 2、放好指示牌和禮臺配合婚慶公司及客人布置餐廳 五、接待宴會 1、設(shè)定早班人員,具體負(fù)責(zé)廳面的照明、空調(diào)開啟工作 2、酒水、飲料與客戶的核對和協(xié)助客人的相應(yīng)場地布置(如擺糖、酒水飲料等),廳面的衛(wèi)生清理工作,滿足宴會客人的相應(yīng)合理要求 3、其他服務(wù)員到崗后由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)對廳面工作進(jìn)行分配,每人6-8桌。分配好相應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域后再對一下工作進(jìn)行分配:
①交杯酒 ②筷子 ③備用餐具 ④餐巾紙、牙簽、一次性手套、牙簽、垃圾袋 ⑤菜品配料 4、協(xié)助客人入座 ①儀態(tài):到主桌位拉椅讓座;拉椅不可過快或過慢。
②微笑、親切、熱情、友善、身體微屈;若主賓帶有夫人則從女士先開始,協(xié)助客人掛好衣物,皮包罩上椅套,若有兒童,增加兒童椅。 六、婚禮儀式前 1、服務(wù)員協(xié)助客人發(fā)放糖果、香煙,并將多余的及時回收還給客人 2、司門:兩名服務(wù)員在婚禮儀式開始前將婚禮殿堂大門關(guān)閉,等候在大門兩邊,司儀開場白后婚禮進(jìn)行曲響起時緩緩拉開大門,新人入場 3、交換信物禮儀:新人交換結(jié)婚信物儀式時,由一名服務(wù)員用墊著紅墊巾的托盤將信物呈上 4、交杯酒儀式:新人交杯酒儀式時,由一名服務(wù)員用墊著紅墊巾的托盤將兩杯交杯酒呈上,等候在一邊,新人喝完交杯酒后將空酒杯帶回 5、切儀式:新人切蛋糕儀式時,由一名服務(wù)員點(diǎn)燃蛋糕車上的兩根冷焰火,然后慢慢推出蛋糕車,新人切完蛋糕后將蛋糕車推到一邊
二、酒店婚宴流程管理制度
1.新郎、新娘在宴會廳門口迎賓;
2.證婚人、介紹人、來賓、主婚人及親屬入席;
3.結(jié)婚典禮開始,奏《結(jié)婚進(jìn)行曲》;
4.男女賓相引新郎、新郎入席;
5.司儀主持結(jié)婚儀式;
6.證婚人發(fā)言,宣讀結(jié)婚證書;
7.來賓代表發(fā)言,祝賀詞;
8.新郎、新娘交換信物;
9.開香檳酒、切結(jié)婚蛋糕、喝交杯酒;
10.雙方家長上臺,家長代表發(fā)言,祝賀詞;
11.新郎、新娘相向雙方家長三鞠躬,向來賓三鞠躬,相互三鞠躬;
12.合影;
13.舉杯,司儀宣布宴會開始;
14.男女儐相引新郎新娘退席;
15.儀式結(jié)束。 中式婚禮與西式婚禮比較不一樣啦 最好找一個好一點(diǎn)的婚禮司儀 這樣就放心的把全部流程交給他來主持就好 總之不要手忙腳亂的就好 希望能幫到你 采納我的意見哦O(∩_∩)O
三、酒店婚宴流程管理方案
其中包括:1. 準(zhǔn)備你的婚宴策略;
2. 選擇你的客戶群體;
3. 制定一份具體的營銷計劃;
4. 利用科技及社交媒體分享你的婚宴策略;
5. 利用免費(fèi)的媒體和公關(guān)機(jī)會推廣你的婚宴營銷。
四、酒店婚宴流程管理規(guī)范
企業(yè)要做強(qiáng)做大,必須走規(guī)范化、特色化、精細(xì)化的管理之路,而打造一支規(guī)范化管理的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),需要有以下4個步驟。
第一步:行為規(guī)范化
▌一是“正容”,即端正儀容儀表,員工每天的第一項(xiàng)任務(wù)、第一件工作便是對照圖片要求檢查自己的穿戴是否符合規(guī)范,是否佩戴了多余的首飾等。
▌二是“正紀(jì)”,即嚴(yán)明工作紀(jì)律,員工的一切言行都要符合員工手冊記載的各項(xiàng)規(guī)定。
▌三是“正技”,即正向提升工作技能,通過崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和有計劃的在崗輪訓(xùn),不斷提升員工的工作技能,強(qiáng)化員工的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理、過程規(guī)范化操作、安全常態(tài)化防控等意識和習(xí)慣。
第二步:管理制度化
隨著企業(yè)管理的推動,需要不斷的把管理成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,并培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
▌一是“樹標(biāo)準(zhǔn)”,即對工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程加以沉淀,上升到規(guī)范化和文本化的高度進(jìn)行總結(jié)和傳承。
▌二是“塑行為”,即改變員工的行為模式和工作習(xí)慣,克服員工工作過程中的懶散和隨意現(xiàn)象,做到操作流程化、行為規(guī)范化、獎懲制度化。
▌三是“樹形象”,即持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場,做到“三個一樣”,即誰管都一樣,天天都一樣,查不查都一樣。
第三步:檢查常態(tài)化
為保證各項(xiàng)工作及管理制度、標(biāo)準(zhǔn)得以有效落實(shí),企業(yè)必須建立“四查”工作機(jī)制,即崗位自查、部門巡查、項(xiàng)目抽查、企業(yè)暗查的常檢查工作機(jī)制。
▌部門員工隨時對照崗位操作標(biāo)準(zhǔn),對存在的問題及時發(fā)現(xiàn)、立即整改。
▌部門經(jīng)理做好日常工作的巡查,對于偏離標(biāo)準(zhǔn)的,及時糾正。
▌項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周進(jìn)行兩次以上抽查工作,以保證工作標(biāo)準(zhǔn)得以有效落實(shí)。
▌企業(yè)管理部每年不定期組織專家進(jìn)行暗查,評估各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況。
第四步:員工習(xí)慣化
企業(yè)管理者,要讓所有員工對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、制度從接觸到了解,從了解到理解,從理解到接受,再從接受到自律,直至最后變成每個員工的自覺行為。
五、婚宴酒店如何管理
酒店宣傳婚禮通常???以下幾種方式:
1??傳統(tǒng)的宣傳方式:電視廣告、電臺廣告、車身廣告、電梯廣告等。
2??酒店自身的自媒體宣傳,包括今日頭條、公眾號等等,讓大眾知道這家酒店存在和婚禮服務(wù)。
3??通常會有一個婚慶布置公司常駐酒店,相互介紹生意,共同宣傳推廣,達(dá)到win win雙贏。
4??參加婚博會,有需要的人群會有針對性地去婚博會,最佳的布置及最佳的餐飲會展現(xiàn)出來,吸引更多的客人選擇。
5??請網(wǎng)絡(luò)達(dá)人KOL幫忙宣傳酒店的婚姻獨(dú)特賣點(diǎn),例如戶外的場地,有特色的蛋糕,絢爛的燈光效果、舞臺效果等,提高知名度。
6??宣傳到家了,有客人詢問,這時候成功率也至關(guān)重要,非常建議酒店能有一個本地人熟悉本地市場,了解本地文化的,擔(dān)任酒店婚姻銷售,能大大提高成功率。
我本身是酒店銷售,但非專職婚姻,不過你有任何問題也可以相互幫助解答。
六、酒店婚宴流程安排表
各地風(fēng)俗習(xí)慣不同但都大同小異,先,流程是先上瓜子糖煙酒,再上涼菜然后熱菜,最后上兩湯
七、酒店婚宴工作流程
百年佳偶宴
喜慶滿堂(迎賓八彩蝶)
鴻運(yùn)當(dāng)頭(大紅乳豬拼盤)
濃情蜜意(魚香焗龍蝦)
金枝玉葉(彩椒炒花枝仁)
大展宏圖(雪蛤燴魚翅)
金玉滿船(蠔皇扒鮑貝)
年年有余(豉油膽蒸老虎斑)
喜氣洋洋(大漠風(fēng)沙雞)
花好月圓(花菇扒時蔬)
幸福美滿(粵式香炒飯)
永結(jié)連理(美點(diǎn)雙輝)
百年好合(蓮子百合紅豆沙)
萬紫千紅(時令生果盤)
棗圓仁子羹(早生貴子樂)
蘆蒿香干(如意吉祥)
上湯時蔬(良辰美景)
八、酒店婚宴服務(wù)流程
客人陸續(xù)到來,主動帶領(lǐng)客人到他的位置,并有禮貌的問是否需要茶水。
.當(dāng)一桌上的客人坐滿時,服務(wù)員將賓客席位卡撤下,并主動訊問客人是否需要酒水。如果客人需要,就為客人斟酒,將不需要的酒放在工作臺上。
等到新人婚禮儀式結(jié)束前5分鐘,通知廚房開始準(zhǔn)備上熱菜。服務(wù)員將空的冷盤迅速撤下,放在工作臺上,準(zhǔn)備好上熱菜。并讓賓客讓出一點(diǎn)空間以便上菜。
九、婚宴酒店管理制度
新鄉(xiāng)辦婚宴的酒店我知道剛來了一家專門辦理主題婚禮的大酒店很不錯,高檔大氣,在市政府向北新二街與榮校東路交叉口西北角萬豪大酒店,價格聽說這是全市比較低的哪里廣場特別氣派,很不錯,具體你可以打114咨詢一下。
十、酒店婚宴準(zhǔn)備工作事項(xiàng)
婚禮當(dāng)天的時間安排,可以參考一下:
在婚禮當(dāng)天,從起床的那一刻起:
6.30新郎和新娘分別起床、洗漱、護(hù)膚、吃完早餐,等待化妝師來為新娘化妝。
7.00化妝師達(dá)到新娘居住所在地,開始為新娘化妝,這時候,攝影師和攝像師也要到位,從新娘化妝的這一刻起開始進(jìn)行全程的拍照攝影工作。
7.30伴郎到新郎的房間幫忙做好婚禮前的準(zhǔn)備工作,幫新郎清點(diǎn)好需要再婚禮上用的物品之類的,以免遺漏。
9.00新郎和伴郎一起到新娘的房間接親,在接親這個過程中會經(jīng)歷堵門、獻(xiàn)捧花、找些、合影等環(huán)節(jié),時間不宜過長,做好是控制在1個小時左右,與此同時,宴會總協(xié)調(diào)人、物品保管人、簽到、引位、禮金負(fù)責(zé)人到婚禮現(xiàn)場做好前期準(zhǔn)備工作。
10.00參加婚禮的來賓陸續(xù)開始簽到,由引位人員安排好來賓的就座事宜,座位席的安排和名片的擺放等工作。
10.15打開宴會廳的大門,大頻幕上循環(huán)播放新人的婚紗照或者是新人的故事,并且播放暖場音樂。引位人員引導(dǎo)來賓陸續(xù)入座。
10.50婚禮司儀宣布宴會注意事項(xiàng),秩序維護(hù)人員邀請所有來賓按席就做,準(zhǔn)備婚禮儀式的正式開始。
以上這些流程完成了,婚禮當(dāng)天的前期準(zhǔn)備也就差不多了,接下來就是婚禮進(jìn)行中的流程了。
婚禮儀式進(jìn)行時(中午)
11.00主持人開場白,宣布婚禮儀式正式開始,并有請新郎出場,新娘等待出場。
11.10女兒挽著父親的手一起走向T臺交接處,將新娘交給新郎,新人(新郎和新娘)共同走T臺進(jìn)入儀式區(qū)或者是舞臺,主持人對新人進(jìn)行婚約詢問,新人雙方發(fā)表感言,新人互相宣布誓言,并交換結(jié)婚戒指。
11.20證婚人致證婚詞。
11.30新郎和新娘共同切蛋糕、倒香檳。
11.35主持人請新人雙方父母上舞臺入座,新人給長輩敬茶,俗稱“改口茶”,這一刻起,新人要交對方父母為爸媽,以表示從此為一家。敬茶結(jié)束之后,新人父母致辭,發(fā)表感言。
11.40新郎、新娘向現(xiàn)場嘉賓只感謝詞,對所有來參加婚禮的親戚朋友表示感謝。
11.50新娘拋手捧花,新人的親人朋友等合影留戀,表示婚禮儀式正式結(jié)束。
12.00服務(wù)人員開始上菜,婚宴酒席開始,新娘在婚禮儀式結(jié)束后,把婚紗換成禮服,和新郎一起在婚宴用餐過程中向每一位來賓敬酒。
婚禮儀式結(jié)束后(下午)
14.00安排賓客休息娛樂,如果有要離開的賓客還要安排離開的方式。
14.30新人稍作休息,同時用午餐,婚禮相關(guān)負(fù)責(zé)人員清點(diǎn)婚宴用品,比如說宴、酒、糖之類的還剩多少,或者是還夠不夠晚宴上食用,不夠的話要及時補(bǔ)足。
15.00婚禮主辦雙方清點(diǎn)晚宴用餐人數(shù),確定晚宴的擺放桌數(shù),做好晚宴的相關(guān)安排。
17.00通知酒店晚宴的準(zhǔn)備數(shù)量,讓酒店方提前做好晚宴的用餐準(zhǔn)備。
18.00請嘉賓用晚餐。
19.00清點(diǎn)所有婚禮用品,安排好所有來賓的去留問題,準(zhǔn)備離開酒店。
21.00開始鬧洞房,至于怎么鬧,就是自由發(fā)揮了。
22.00賓客離開,新人休息,婚禮完美落幕。
十一、婚禮酒店流程婚禮策劃
時間:
地點(diǎn):
新郎:新娘:
司儀:策劃:督導(dǎo):
風(fēng)格:浪漫、典雅、中西合璧
一、準(zhǔn)備
1、酒店方:香檳塔、拱門、紅地毯、追光燈、燈光音響
2、公司方:流光溢彩燭臺、香檳酒一瓶、熒光塊若干、許愿樹兩棵、心形氣球、撒花藍(lán)兩個、小熊戒枕一對、婚禮音樂
3、新人方:新郎神秘禮物、布娃娃、荷包、成長視頻
二、婚禮儀式流程
1、開始:(音樂:開場童聲)
2、投影播放成長視頻
3、(音樂:金秋10月)
4、有請主持登場(音樂:童聲有請主持人)
流程:
主持人登場+開場白................(音樂:鋼琴鋪墊)
(音樂:鐘聲+婚禮進(jìn)行曲)你們聽,教堂的鐘聲已經(jīng)響起。各位來賓,讓我們把所有的目光集中在幸福之路,一起伸出熱情的雙手,把美好的新愿化作掌聲,祝福新郎手牽手新娘邁向幸福的婚禮殿堂!(新人入場)
1、介紹新人(音樂:鋼琴鋪墊)(音樂:愛是永恒)
2、介紹重要嘉賓,嘉賓講話(音樂:介紹嘉賓)
3、請主婚人或證婚人上臺,講話并宣讀頒發(fā)結(jié)婚證書。(音樂:激情燃燒歲月)
4、新人親朋好友三鞠躬(感謝1、2、3、)(音樂:感謝你)司儀旁白
5、交換戒指、展示戒指(交換)(音樂:交換戒指)(結(jié)婚戒指歷來都被示為有情人之間的定情物,是愛的紐帶和堅貞不渝的愛情見證,也象征著永恒的愛情和燦爛的人生,請大家目光聚集到舞臺上方,真正的愛情要用心去體驗(yàn),真正的愛情要用心去營造,下面請新郎新娘互帶婚戒。)(展示)(音樂:展示戒指)請二位新人向大家展示象征愛、象征永恒的鉆戒。
6、愛情宣言、許愿(音樂:宣誓)
主持:帥氣的小伙子,當(dāng)年華逝去,歲月滄桑當(dāng)你的妻子青春不再,容顏凋零,你會依然著愛她,牽著她的手與子偕老嗎?
主持:美麗的新娘,你愿意嫁給身邊這位帥氣的小伙子,與他在以后的日子里共赴人生之旅嗎?
新娘:我愿意(音樂:我愿意)
主持:最簡單的三個字“我愿意”卻真實(shí)的表達(dá)了新人對對方無盡的愛和最多的情,掌聲恭喜他們!
(宣讀愛情誓言)接下來請新郎為新娘宣讀愛情誓言,并簽字。請新娘為新郎宣讀愛情誓言,并簽字。(音樂:愛情宣言、許愿)
(許愿)請兩位新人相對而立,將右手放在心臟的位置,左手緊緊的合在一起,微閉雙目,從心底為對方許下一個美好的心愿。你們經(jīng)歷了酸甜苦辣、堅辛坎坷,都將深藏在你們的心中,此時此刻,是否會想起與對方相處的每一個日日夜夜,朝朝幕幕。第一次牽手的心跳、第一個熱吻的狂烈都將成為你們永恒的回憶。好,請二位新人手牽著手,睜開雙目。新郎官,看著漂亮的新娘,從今天開始,她將成為你的愛妻,在她眼中對你有全部的企盼,有一生的渴望。也請新娘望著對面的新郎,他就是你一生可以依靠的人,你們是彼此的全部,是彼此,一輩子的幸福。新郎張開你男人的臂膀擁吻你心中的太陽。朋友們,掌聲再次響起,讓我們衷心的祝福他們心心相映、常相依,常相守,永遠(yuǎn)恩愛!(音樂:掌聲、歡呼)
7、紅傘(音樂:紅傘)
今天,新郎還特意給新娘準(zhǔn)備了一份神秘的禮物,有請工作人員送上這份禮物來。送到新娘手里。哦,原來這是一把紅傘,請新郎為新娘撐起這把傘。新郎讓我代他告訴美麗的新娘,在今后與你相依相伴的日子里,或許無法使你成為世界上最富有的女人。但是,他會使你成為這個世界上最幸福的女人。不管刮風(fēng)下雨、不管生活的路有多少坎坎坷坷,他將永遠(yuǎn)用男人的臂膀?yàn)槟銚纹鹨话褠鄣男悖鹨黄瑦鄣奶炜?。為你遮風(fēng)擋雨!保護(hù)你、呵護(hù)你。朋友們,掌聲再次響起,祝福他們!祝福這對甜蜜的愛人。(音樂:掌聲、歡呼)
8、送禮物(音樂:大家來戀愛)
今天,一對新人也專門為在座的親朋好友準(zhǔn)備了很多吉祥的小禮物,能拿到禮物的朋友,好運(yùn)將馬上降臨在你的身上!
9、請父母上臺、改口、紅包、拜父母
請父母上臺就座(音樂:爸媽謝謝你)
改口(音樂:拜父母)
紅包
拜父母(音樂:鞠躬)
父母祝福(謝謝偉大的父母親孕育了那么優(yōu)秀的兒女,此時此刻,他們一定有很多話想跟孩子說,請父母每人說一句祝福孩子的話(音樂:喜洋洋))
10、點(diǎn)燭臺(音樂:媽媽點(diǎn)燭臺、新人點(diǎn)燭臺)
(朋友們,掌聲再次響起,衷心的祝福他們。接下來,有請雙方的媽媽拿起愛的火炬,點(diǎn)燃愛的圣火,照亮兒女光明的道路,照亮兒女未來的希望。從此以后,他們的生活的路上將永遠(yuǎn)鋪滿著父母關(guān)愛的目光。燭光在西方代表希望與生命,今天我們也賦予了燭光不同凡響的寓意,那就是祝福新人百年好合,香火旺盛!請一對新人接過火炬點(diǎn)燃最高的蠟燭,一起點(diǎn)燃愛的希望。)
11、家長致辭、父母下臺就座(音樂:步步高)
12、夫妻對拜(音樂:拜天地)
(當(dāng)所有的人們?yōu)槟銈冏85臅r刻,我們接下來要進(jìn)行的是中國最傳統(tǒng)的儀式,夫妻對拜,有請新人,面對面,一鞠躬…二鞠躬……….三鞠躬...…)
13、香檳塔(音樂:香檳塔(流水聲))
古今中外,流傳著太多太多日月銀河的傳說,放眼星空瓊宇,銀河天間飛掛,仿佛在召喚天下的愛人,永浴愛河。今天,一對相愛的人要用真愛共同鑄就一條人間的銀河,愛的長河。請新人走向日月銀河酒塔,兩個人手捧愛的甘泉,讓愛情之河盡情流淌。香檳層層變藍(lán),藍(lán)色光芒再次閃耀,照亮了蒼穹,這是生命融合的精彩,心與心跨越這光芒,聯(lián)在了一起,這是誓言的實(shí)現(xiàn),是承諾的載體,是愛的光芒,愛的力量,這也見證著你們的愛情,比海還要深。掌聲響起。
14、交杯酒+伴娘伴郎互動(音樂:花好月圓夜)
15、禮成入洞房。(音樂:禮成退場)
16、歡送、再鞠躬:當(dāng)新人走到花門處,請新人再次回頭向來賓一鞠躬
17、新人更衣
18、新人再次登場致答謝詞(音樂:致辭小提琴)新人敬酒