銷售技巧和說話方式？
2023-12-29 02:52:24 來源：網(wǎng)絡(luò)
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總結(jié)了以下三點(diǎn)：
1、懂得換位思考
很多銷售對客戶一上來推銷自己的產(chǎn)品，試想如果你是客戶，一個銷售員以這種方式對你，你會接受嗎？我們在與客戶溝通的時候，要讓客戶感覺到舒服，一旦客戶對你有排斥，無論你怎么講，客戶都不會買單的。所謂，己所不欲，勿施于人。
2、盡量或不用帶有否定性的詞語
沒有人喜歡被拒絕，包括你自己。我們在與客戶溝通交流中，哪怕客戶講的不對，或者與你的觀點(diǎn)相悖，你也不要直接否定客戶，這樣客戶會感覺很不舒服。遇到這種情況，你可以換種方式表達(dá)自己的想法，比如：我有一種不同的觀點(diǎn)......
3、運(yùn)用好你的肢體語言
可能很多人認(rèn)為與人溝通中，語言產(chǎn)生的作用是最大的，但研究表明，語調(diào)產(chǎn)生但作用只占38%。那么，占比最大但是什么呢？相信此時你應(yīng)該知道答案了，那就是肢體動作（語言）占55%。因為，同樣的一句話，如果你的肢體語言不同，所表達(dá)的意思會有很大的差別。