一、婚紗攝影客戶分析

攝影行業(yè)當(dāng)然要進(jìn)行耗材耗損的損失計(jì)算 快門閃光燈都是耗損器材 比如用的機(jī)子是5D2 閃燈580II 快門耗損和閃燈耗損的成本是每張5毛到7毛 這只是光器材的耗損 而且只是普通閃燈和快門 婚紗攝影還包括婚紗、棚燈、戶外外拍燈 等器材耗損 包括人工費(fèi) 汽車的有錢等等 這個(gè)要具體情況 具體分析了

其實(shí) 當(dāng)你算完 器材耗損核算以后 基本就是當(dāng)下的主流婚紗店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)進(jìn)行比較 其實(shí)就是 消費(fèi)者的花費(fèi)后面減個(gè)零

以5000元為例 當(dāng)你核算完了后 器材耗損和油錢等 基本就是500左右 5000-500=4500 這4500 就是你營(yíng)利的純利潤(rùn) 這4500 里包括房租 包括給攝影師化妝師開(kāi)支的錢 當(dāng)然 房租和給攝影師化妝師的開(kāi)支錢也要具體情況具體分析 最好所剩下的錢 就是婚紗攝影行業(yè)的純利潤(rùn)

二、婚紗攝影客戶部工作內(nèi)容怎么寫(xiě)

主要是接待顧客，然后讓他們?cè)谀闼诘牡昀锵M(fèi)。了解顧客的想法，給他門介紹價(jià)位還有一寫(xiě)贈(zèng)送和優(yōu)惠。業(yè)績(jī)好自己賺的就多.

三、婚紗攝影客戶來(lái)源

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自身建設(shè)：內(nèi)容品質(zhì)的提升

第一，內(nèi)功品質(zhì)的提升，具體包括網(wǎng)站的美觀度，可觀看性，各個(gè)版面之間相互引導(dǎo)和內(nèi)鏈，相關(guān)內(nèi)容引導(dǎo)，以及軟文編排等等。內(nèi)功品質(zhì)的提升是基石，是網(wǎng)銷成功的第一步。

由于網(wǎng)銷的特殊性，客戶基本上只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)感受我們的產(chǎn)品和服務(wù)的好壞。那么，怎么將我們的好的品質(zhì)和服務(wù)通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)，展現(xiàn)到客人面前呢？?jī)?yōu)美的圖片包裝和文案包裝是一個(gè)非常重要的地方，可以參考國(guó)外婚禮網(wǎng)站。

流量引進(jìn)：側(cè)重詢問(wèn)量的提升

詢問(wèn)量的多少，決定了訂單量的數(shù)額。怎么為婚紗攝影網(wǎng)站引流分流也將是我們重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

怎么提升詢問(wèn)量呢？直白點(diǎn)來(lái)講即是提升官方網(wǎng)站的點(diǎn)擊量。主要通過(guò)兩個(gè)渠道，除了我們官方渠道本身的點(diǎn)擊，主要的大流量來(lái)源就是外來(lái)流量的引進(jìn)。

一、網(wǎng)站流量來(lái)源

1、官方網(wǎng)站的優(yōu)化排名(自然流量)當(dāng)網(wǎng)站關(guān)鍵詞如婚紗攝影進(jìn)入百度首頁(yè)，甚至前三位的時(shí)候，自然來(lái)的流量就非常的客觀。因此搜索引擎優(yōu)化就顯得非常重要。因此我們要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行SEO的優(yōu)化推廣，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的設(shè)置等。

2、其他官方渠道或者店鋪的排名。較為明顯的有垂直行業(yè)的門戶網(wǎng)站，比如WED114等地方上稍有影響力的論壇，比如廈門小魚(yú)網(wǎng)等。全國(guó)幾大門戶網(wǎng)站的店鋪或者博客，比如新浪，騰訊等。

官方微博、微信的渠道，結(jié)合搜索引擎的規(guī)律和熱點(diǎn)話題的炒作，讓自己的作品得到最大程度的曝光，將獲得較大的流量。除此之外也可以和淘寶類、電商類網(wǎng)站合作。

二、付費(fèi)渠道的拓展

1、最為典型的即是百度付費(fèi)推廣，這點(diǎn)是大多數(shù)婚紗攝影公司采取的及時(shí)有效的措施。付費(fèi)金額50元起不限。當(dāng)然，你還可以深度合作百度品牌推廣，需要注意的就是，所需金額較大。

2、與垂直門戶網(wǎng)站、地方性論壇的合作，前者適合全國(guó)合作，長(zhǎng)久投放;后者短期投放，需要話題炒作。

3、微博、微信等方面的付費(fèi)推廣。

4、網(wǎng)絡(luò)分銷商的開(kāi)拓，這點(diǎn)并不是大多數(shù)婚紗攝影機(jī)構(gòu)擺在臺(tái)面上說(shuō)出來(lái)的，但是深度操作能夠得到非常大的效果。這點(diǎn)在淘寶和微信端能夠取得預(yù)想不到的效果。

三、其他結(jié)合線下的推廣和網(wǎng)上的異業(yè)合作方案

這部分的內(nèi)容較為豐富。比如可以和當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)，酒店等行業(yè)的合作，異業(yè)合作與上述相似，同時(shí)可以拓展到網(wǎng)上的合作互推，效果還是不錯(cuò)的。

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訂單轉(zhuǎn)化：轉(zhuǎn)化率的提升

所謂轉(zhuǎn)化率，就是到店成交率和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)介率。轉(zhuǎn)化率的來(lái)源，包括網(wǎng)上新客戶的挖掘和老客戶的二次介紹。怎樣強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)話術(shù)，抓住網(wǎng)絡(luò)客戶的心理，最終訂單付款，都是最為重要的一步。

影響轉(zhuǎn)化率的因素，主要與網(wǎng)絡(luò)套餐的設(shè)定、攝影風(fēng)格以及消費(fèi)者的預(yù)期消費(fèi)金額相關(guān)。這里需要重點(diǎn)提出的就是客照分享、傳播以及口碑類型網(wǎng)站的評(píng)論?？驼辗窒韨鞑?，能夠帶來(lái)不可想象的效果，比如微博分享轉(zhuǎn)發(fā)，微信轉(zhuǎn)發(fā)等。

除此之外，也要注意口碑類型網(wǎng)站評(píng)論，主要是指官方客片評(píng)價(jià)心得；例如：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的用戶評(píng)價(jià)，其他還有愛(ài)幫網(wǎng)，WED114等渠道，評(píng)價(jià)心得分享內(nèi)容是提升婚攝攝影后續(xù)消費(fèi)和客單轉(zhuǎn)化的非常重要的步驟。有的負(fù)面評(píng)論，也是檢驗(yàn)自身品質(zhì)和提升服務(wù)很重要的渠道。

最后，對(duì)于婚紗攝影行業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣？我們重點(diǎn)分為以下幾個(gè)步驟來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作。

第一步，重點(diǎn)花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間，改善和提升官方網(wǎng)站和相關(guān)網(wǎng)銷渠道的品質(zhì)，比如樣片客片，軟文編輯，客戶引導(dǎo)等工作。

第二步，一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行實(shí)操演練，內(nèi)部需要分工精細(xì)明確化，固定化網(wǎng)銷推廣，提升網(wǎng)上客服應(yīng)答系統(tǒng)，訂單轉(zhuǎn)換以及客戶轉(zhuǎn)介紹等方面的實(shí)操，培養(yǎng)出較為純熟的客服引導(dǎo)系統(tǒng)，和日常性的網(wǎng)銷推廣水平，爭(zhēng)取獲得較高的辦事效率。

第三步，全面整合網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行大流量的引進(jìn)?？梢灾贫ǚ咒N體系的傭金設(shè)定，其他網(wǎng)站的展位的購(gòu)買，百度推廣的加大額度等等。

總結(jié)：攝影行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)系統(tǒng)性的工程，牽涉到很多部門的聯(lián)動(dòng)工作。需要公司全員參與進(jìn)來(lái)。從客源方面來(lái)分析的話，很多用戶現(xiàn)在并不一定只會(huì)選擇拍一次婚紗照，海外旅拍也日漸成為時(shí)尚。最后希望今天的內(nèi)容可以對(duì)所有婚紗攝影行業(yè)的從業(yè)者有所幫助和啟發(fā)哦！

四、婚紗攝影客戶滿意度調(diào)查表

顧客滿意度評(píng)定準(zhǔn)則

本評(píng)定準(zhǔn)則根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》的要求制定，由市場(chǎng)部編制《顧客滿意度調(diào)查表》并組織實(shí)施。

1 顧客滿意度指標(biāo)

顧客滿意度包括產(chǎn)品特性和服務(wù)特性的下列14項(xiàng)指標(biāo)：

1） 外觀質(zhì)量；

2） 包裝質(zhì)量；

3） 穩(wěn)定性；

4） 安全性；

5） 易操作性；

6） 易維修性；

7） 技術(shù)咨詢及資料提供；

8） 產(chǎn)品交付及時(shí)性；

9） 安裝調(diào)試服務(wù)態(tài)度；

10） 配件提供；

11） 配件質(zhì)量；

12） 售后服務(wù)及時(shí)性；

13） 售后服務(wù)質(zhì)量；

14） 培訓(xùn)提供；

2 顧客滿意度分級(jí)

顧客滿意度分級(jí)為5級(jí)：

1) 很滿意；

2) 滿意；

3) 一般；

4) 不滿意；

5) 很不滿意。

3 顧客滿意度的測(cè)評(píng)

3.1 顧客滿意度的權(quán)重值

級(jí)度 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

分值X 100 80 60 40 20

若顧客在《顧客滿意度調(diào)查表》“評(píng)價(jià)結(jié)果”欄中對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)表示“滿意”或“一般”，而在“顧客意見(jiàn)和建議”欄中有顧客對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)提出的意見(jiàn)和建議時(shí)，則該指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果視為用戶不滿意，按不滿意分值計(jì)。

3.2 每項(xiàng)指標(biāo)的加權(quán)分值

14項(xiàng)指標(biāo)的總分值為100，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)顧客滿意影響的重要程度，各指標(biāo)的加權(quán)分值見(jiàn)下表：

項(xiàng) 目 加權(quán)

分值

（P） 項(xiàng) 目 加權(quán)

分值

（P）

外觀質(zhì)量 5 產(chǎn)品交付的及時(shí)性 7

包裝質(zhì)量 8 安裝調(diào)試服務(wù)態(tài)度 8

穩(wěn)定性 8 配件提供 8

安全性 10 配件質(zhì)量 7

易操作性 7 售后服務(wù)及時(shí)性 7

易維修性 7 售后服務(wù)質(zhì)量 7

技術(shù)咨詢及資料提供 6 培訓(xùn)提供 5

3.3 顧客滿意度的計(jì)算方法

顧客滿意度a = ∑各級(jí)滿意度*每項(xiàng)指標(biāo)的加權(quán)分值P*顧客滿意度的權(quán)重值X/單項(xiàng)滿分值*100%

其中：

單項(xiàng)滿分值＝∑各級(jí)滿意度*每項(xiàng)指標(biāo)的加權(quán)分值P＊100

4 顧客滿意度測(cè)評(píng)的實(shí)施細(xì)則

（1）《顧客滿意度調(diào)查表》調(diào)查工作每年不少于一次，調(diào)查或征詢對(duì)象主要是近三年使用我公司產(chǎn)品的顧客，每次測(cè)評(píng)的顧客數(shù)不少于3家。

（2）每年度的顧客滿意測(cè)評(píng)于當(dāng)年12月上旬以前完成。

（3）每年度內(nèi)若有顧客以其它方式反映我公司在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等項(xiàng)工作中的意見(jiàn)時(shí)，市場(chǎng)部對(duì)其進(jìn)行調(diào)查分析，確定后納入測(cè)評(píng)范圍。

（4）每年度顧客滿意度的測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)質(zhì)管部。

編 制：

審 核：

批 準(zhǔn)：

五、婚紗攝影客戶信息檔案記錄表怎么做

可以方便地通過(guò)婚禮紀(jì)的網(wǎng)頁(yè)端或APP端的“訪客記錄”功能查看2021年的訪客記錄。該功能記錄了婚禮現(xiàn)場(chǎng)所有訪客的信息，包括姓名、照片、留言等等，方便新人回憶婚禮當(dāng)天的點(diǎn)滴，并且?guī)椭氯斯芾碜约旱幕槎Y籌備工作。同時(shí)，在APP端還提供了個(gè)性化的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)功能，幫助新人更好地了解訪客的興趣與情況，進(jìn)一步優(yōu)化婚禮籌備的各項(xiàng)工作。因此，想要查看婚禮紀(jì)的訪客記錄，只需要登錄自己的賬號(hào)，并在“訪客記錄”界面進(jìn)行查看即可。