婚紗攝影的銷售技巧
一、婚紗攝影的銷售技巧
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自身建設(shè):內(nèi)容品質(zhì)的提升
第一,內(nèi)功品質(zhì)的提升,具體包括網(wǎng)站的美觀度,可觀看性,各個版面之間相互引導(dǎo)和內(nèi)鏈,相關(guān)內(nèi)容引導(dǎo),以及軟文編排等等。內(nèi)功品質(zhì)的提升是基石,是網(wǎng)銷成功的第一步。
由于網(wǎng)銷的特殊性,客戶基本上只能通過網(wǎng)絡(luò)來感受我們的產(chǎn)品和服務(wù)的好壞。那么,怎么將我們的好的品質(zhì)和服務(wù)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò),展現(xiàn)到客人面前呢?優(yōu)美的圖片包裝和文案包裝是一個非常重要的地方,可以參考國外婚禮網(wǎng)站。
流量引進(jìn):側(cè)重詢問量的提升
詢問量的多少,決定了訂單量的數(shù)額。怎么為婚紗攝影網(wǎng)站引流分流也將是我們重點探討的內(nèi)容。
怎么提升詢問量呢?直白點來講即是提升官方網(wǎng)站的點擊量。主要通過兩個渠道,除了我們官方渠道本身的點擊,主要的大流量來源就是外來流量的引進(jìn)。
一、網(wǎng)站流量來源
1、官方網(wǎng)站的優(yōu)化排名(自然流量)當(dāng)網(wǎng)站關(guān)鍵詞如婚紗攝影進(jìn)入百度首頁,甚至前三位的時候,自然來的流量就非常的客觀。因此搜索引擎優(yōu)化就顯得非常重要。因此我們要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行SEO的優(yōu)化推廣,長尾關(guān)鍵詞的設(shè)置等。
2、其他官方渠道或者店鋪的排名。較為明顯的有垂直行業(yè)的門戶網(wǎng)站,比如WED114等地方上稍有影響力的論壇,比如廈門小魚網(wǎng)等。全國幾大門戶網(wǎng)站的店鋪或者博客,比如新浪,騰訊等。
官方微博、微信的渠道,結(jié)合搜索引擎的規(guī)律和熱點話題的炒作,讓自己的作品得到最大程度的曝光,將獲得較大的流量。除此之外也可以和淘寶類、電商類網(wǎng)站合作。
二、付費渠道的拓展
1、最為典型的即是百度付費推廣,這點是大多數(shù)婚紗攝影公司采取的及時有效的措施。付費金額50元起不限。當(dāng)然,你還可以深度合作百度品牌推廣,需要注意的就是,所需金額較大。
2、與垂直門戶網(wǎng)站、地方性論壇的合作,前者適合全國合作,長久投放;后者短期投放,需要話題炒作。
3、微博、微信等方面的付費推廣。
4、網(wǎng)絡(luò)分銷商的開拓,這點并不是大多數(shù)婚紗攝影機(jī)構(gòu)擺在臺面上說出來的,但是深度操作能夠得到非常大的效果。這點在淘寶和微信端能夠取得預(yù)想不到的效果。
三、其他結(jié)合線下的推廣和網(wǎng)上的異業(yè)合作方案
這部分的內(nèi)容較為豐富。比如可以和當(dāng)?shù)芈糜尉包c,酒店等行業(yè)的合作,異業(yè)合作與上述相似,同時可以拓展到網(wǎng)上的合作互推,效果還是不錯的。
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訂單轉(zhuǎn)化:轉(zhuǎn)化率的提升
所謂轉(zhuǎn)化率,就是到店成交率和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)介率。轉(zhuǎn)化率的來源,包括網(wǎng)上新客戶的挖掘和老客戶的二次介紹。怎樣強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)話術(shù),抓住網(wǎng)絡(luò)客戶的心理,最終訂單付款,都是最為重要的一步。
影響轉(zhuǎn)化率的因素,主要與網(wǎng)絡(luò)套餐的設(shè)定、攝影風(fēng)格以及消費者的預(yù)期消費金額相關(guān)。這里需要重點提出的就是客照分享、傳播以及口碑類型網(wǎng)站的評論。客照分享傳播,能夠帶來不可想象的效果,比如微博分享轉(zhuǎn)發(fā),微信轉(zhuǎn)發(fā)等。
除此之外,也要注意口碑類型網(wǎng)站評論,主要是指官方客片評價心得;例如:大眾點評網(wǎng)的用戶評價,其他還有愛幫網(wǎng),WED114等渠道,評價心得分享內(nèi)容是提升婚攝攝影后續(xù)消費和客單轉(zhuǎn)化的非常重要的步驟。有的負(fù)面評論,也是檢驗自身品質(zhì)和提升服務(wù)很重要的渠道。
最后,對于婚紗攝影行業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣?我們重點分為以下幾個步驟來開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作。
第一步,重點花費一個月的時間,改善和提升官方網(wǎng)站和相關(guān)網(wǎng)銷渠道的品質(zhì),比如樣片客片,軟文編輯,客戶引導(dǎo)等工作。
第二步,一個月時間進(jìn)行實操演練,內(nèi)部需要分工精細(xì)明確化,固定化網(wǎng)銷推廣,提升網(wǎng)上客服應(yīng)答系統(tǒng),訂單轉(zhuǎn)換以及客戶轉(zhuǎn)介紹等方面的實操,培養(yǎng)出較為純熟的客服引導(dǎo)系統(tǒng),和日常性的網(wǎng)銷推廣水平,爭取獲得較高的辦事效率。
第三步,全面整合網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行大流量的引進(jìn)??梢灾贫ǚ咒N體系的傭金設(shè)定,其他網(wǎng)站的展位的購買,百度推廣的加大額度等等。
總結(jié):攝影行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是個系統(tǒng)性的工程,牽涉到很多部門的聯(lián)動工作。需要公司全員參與進(jìn)來。從客源方面來分析的話,很多用戶現(xiàn)在并不一定只會選擇拍一次婚紗照,海外旅拍也日漸成為時尚。最后希望今天的內(nèi)容可以對所有婚紗攝影行業(yè)的從業(yè)者有所幫助和啟發(fā)哦!
二、婚紗影樓銷售技巧和話術(shù)
做營銷一定是讓客戶體驗超出預(yù)期的感覺
一切為了更火爆的生意
正如大部分實體商家一樣,做營銷只有引流拓客方案,從沒有鎖客回流階段,這樣就會出現(xiàn)一個什么問題呢?當(dāng)你的打折活動一過,愿意進(jìn)店的顧客就越來越少,這就意味著你開業(yè)活動所投入的成本大部分浪費了。
為了吸引顧客后續(xù)進(jìn)店,這位老板就開始贈送代金券,效果并不理想。難道說是代金券這招不好用?錯!不是代金券這個策略存在問題,而是你贈送的方式不對。
今天嬴政教給各位如何正確的使用代金券策略。
顧客之所以不接受你贈送的代金券,主要問題在于你沒有給他一種超出預(yù)期的感覺。這個怎么理解?我們先來看下面這個故事:
假如你今天要約一個女孩去看電影,然后送她一束鮮花,然后和她一起燭光晚餐,然后陪她到湖邊散步,最后送她回家。有兩種方式,一種是浪漫的方式,一種是不浪漫的方式。
先說不浪漫的方式,你早上打電話給她說:“親愛的,我打算這個周末跟你這樣度過,1.看電影;2.送花;3.晚餐;4散步”,我告訴你,如果你真的這樣做了,即使你今天表現(xiàn)真的很完美,但是她也很難有浪漫的感覺。
如果你換一種方式,這樣的;你打電話給她,親愛的我今天感冒了,頭疼的厲害,你能不能給我送點藥過來(僅限于戀愛期的情侶),當(dāng)她急急忙忙出門下樓,卻發(fā)現(xiàn)你好好的站在她家樓下!
然后你說跟我來,我?guī)闳€地方,結(jié)果一路狂奔,你們到了電影院,你告訴她“一直以來我都想表達(dá)一下對你的關(guān)切,但是我很笨不懂得怎么表達(dá),所以就請你看一場電影”
當(dāng)電影結(jié)束后,你們走出來你告訴她,“等我一下,我去買瓶水”,然后你“買水”回來的時候,手上捧著一大束鮮花!
這還不算,然后你說咱們?nèi)コ渣c東西吧,我特別喜歡吃“蘭州料理”(其實就是蘭州拉面),結(jié)果你帶她去了蘭州拉面館,走到門口你卻沒有進(jìn)去,而是帶她進(jìn)了街對面的一家西餐廳,并且你一進(jìn)門服務(wù)員就知道你有預(yù)定,為你擺上蠟燭,,,,
最后你帶她來到湖邊,到湖邊這不是重點,此刻你應(yīng)該講一個愛情故事,這個故事跟湖有關(guān),你要問我怎么講,我只能說我不會,因為我還沒有編出來。
從這個故事中你可以看到,即使你所做的所有事情都一樣,也會給人不一樣的感覺,這里的區(qū)別在于,有預(yù)期和沒預(yù)期,如果你的顧客事先已經(jīng)知道你所有的流程,或者說對你所做的動作一點感覺都沒有,你做的再好,也只是“滿意”而已,并不能形成“驚喜”,而你的營銷流程,一定要給顧客制造出這種“驚喜的感覺”。
再回歸贈送代金券這個話題,那我們?nèi)绻拍軤I造出“驚喜”的感覺呢?
假如說今天有幾位顧客來到你的店里消費,當(dāng)他們吃飯的時候,你店里的經(jīng)理拿著2罐王老吉走上去說:先生!不好意思,首先我要給幾位道個歉(這時候顧客肯定處于懵逼狀態(tài)),我們店目前正在舉行進(jìn)店有禮活動,第一位進(jìn)店的顧客可以獲得價值48元的xx菜品一份,第二位進(jìn)店可以獲得價值28元的xx菜品,第三位,第四位,,,第七位可獲得王老吉1罐,然后依次循環(huán)。
由于您是我們店第21桌進(jìn)店顧客,原本你們應(yīng)該獲得1罐涼茶,由于我們服務(wù)員的疏忽,導(dǎo)致你們差點錯過了禮品,請允許我代表服務(wù)員給你們道個歉。同時作為補(bǔ)償,我會贈送你們價值50元代金券3張,請您一定要收下,,,,,
同樣是贈送代金券,如果你增加了“驚喜”在里面,客戶是不是更容易接受?當(dāng)然這個話術(shù)和場景是我設(shè)計出來的,在具體的實際中一定要測試并優(yōu)化。
當(dāng)然這個流程也是非常簡單的,實際操作中你不一定非要按照我這個流程來,抽獎,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,充值贈送都可以。
當(dāng)你想給客戶禮品或者代金券的時候,千萬不要直接就送給他,那樣他一點感覺都沒有,就算他當(dāng)時收下了,過后也不會引起重視。
一定要讓顧客做某個“動作”,或者你制造某個“超預(yù)期的驚喜”讓客戶接受你給他的禮品。這樣才能讓顧客記住你的產(chǎn)品,記住你的店子,并引發(fā)瘋狂的口碑傳播,大家可以自己體會下這種場景。
如果這篇文章對你有啟發(fā),不妨評論、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)一下。
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好了,今天的分享先到這。請注意,如果你把它當(dāng)一個故事看了也許你將一無所獲,我們應(yīng)該要深度的挖掘其背后的本質(zhì),這樣才能讓自己更快的成長,這也將是我分享的價值所在。
三、婚紗攝影銷售都需要做些什么
1、負(fù)責(zé)客人進(jìn)店后的全程服務(wù),幫助客人搭配挑選婚紗禮服。
2、負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)和后續(xù)服務(wù)。
3、店內(nèi)店物整理,營業(yè)場所衛(wèi)生維護(hù)。
工作要求:
1、形象好,注重儀表。會講標(biāo)準(zhǔn)普通話。
愛溝通,笑容親切。具有邏輯思維能力。
2、有團(tuán)隊協(xié)作精神和獨當(dāng)一面的能力。
3、工作態(tài)度端正,有職業(yè)道德和責(zé)任感。
四、婚紗攝影門市銷售技巧新手
挑選婚紗攝影店需要注意以下幾點:
1.看客片看客片看客片!因為很多影樓或者工作室的樣片是買的!雖然給你看的客片也是挑出來的,但是也能從一定角度反映出影樓或工。作室的水平。
2.定預(yù)算和要求。至少幾套衣服,必須要有的場景;其次考慮幾個放大幾個相冊幾個擺臺。
3.照片是否全送?
4.是否一對一?建議選擇一對一,拍一天很辛苦。5化妝師攝影師分不分檔?攝影師化妝師好壞的標(biāo)準(zhǔn)不僅是職位、經(jīng)驗,還有對待客戶的態(tài)度,這個挺重要的,好的化妝師不僅會根據(jù)你個人形象氣質(zhì)為你造型,還勤快,還會耐心參考你個人意見;好的攝影師不僅態(tài)度認(rèn)真拍攝技術(shù)好,腦子里點子多、造型多,還很耐心,很會調(diào)動情緒。6.簽合同一定要把條目列清楚,有什么產(chǎn)品是不是一對一照片送不送衣服分不分區(qū)等等等等。7.選片請用加法,不要用減法。加法就是每套造型各選幾張喜歡的,然后效果好的那套造型再多選幾張喜歡的,點點數(shù)還差幾張,再倒回去選幾張喜歡的。這樣一般不會超。
五、婚紗攝影銷售文案
關(guān)于這個問題,親愛的新人們,
感謝您們一年來對我們影樓的支持與信任,我們將迎來難忘的周年慶活動!
在這個特別的日子里,為了回饋廣大新人朋友們的支持與厚愛,我們推出了以下優(yōu)惠活動:
1. 預(yù)訂贈送:在活動期間預(yù)訂婚紗攝影服務(wù),即可享受價值XXX元的精美相冊一本,更可贈送XX張相片。
2. 現(xiàn)場抽獎:在活動現(xiàn)場報名預(yù)訂婚紗攝影服務(wù),即可參與抽獎活動,有機(jī)會獲得XX獎品!
3. 套餐優(yōu)惠:在活動期間預(yù)訂我們的高端婚紗攝影套餐,將享受最高XX元的優(yōu)惠!
4. 全員返利:為感謝新人朋友們一年來的信任和支持,我們將在活動期間為所有預(yù)訂服務(wù)的新人返還XX元現(xiàn)金。
我們期待著您的到來,讓我們一起留下最美好的回憶!