鮮花可以說是閃送騎士們?nèi)粘Ｅ渌椭杏龅竭^最脆弱的物品了，因為稍有不慎就會變形、破損。這也是為什么一般新手騎士在遇到鮮花訂單后，通常都會選擇“敬而遠(yuǎn)之”，不過說實話，在團(tuán)長我看來，要想成為真正的閃送的大神，來單不拒才是成功的第一步。那么，究竟閃送大神們都是如何配送鮮花訂單的呢？

一、取件前

1.咨詢

配送之前跟商家咨詢鮮花特點(diǎn)，包括：鮮花大小重量、掛件數(shù)量等等。

注意：如果您的車子不方便配送，要及時告知，避免到達(dá)目的地后取消訂單帶來的時間損耗和負(fù)面評價。

2.保鮮

在配送之前，讓商家提前對花束進(jìn)行保鮮處理。

溝通話術(shù)：“您好，為了保證鮮花質(zhì)量，麻煩您先進(jìn)行一下噴水等保鮮處理。我馬上就到，這樣客戶肯定也更容易給好評?！?/p>

3.檢查

從商家那里取走鮮花時，一定要全方位檢查鮮花是否完整。

如果遇到掛件比較復(fù)雜的鮮花，可咨詢商家：是否可以先將掛件拆卸，額外收納，這樣有助于保證鮮花的安全性。（最好是在商家的指導(dǎo)下拆卸）

二、閃送時

1.工具

官方保溫箱空間大、防移位，可有效保護(hù)鮮花不損壞，覺得保溫袋合適的話也可以攜帶。

很多騎士會自備海綿、衣服等柔軟物體（塞到箱子縫隙里進(jìn)行加固），除此之外，還有幾項工具最好配齊：

噴水壺：尤其是炎熱夏季，可適當(dāng)噴水保鮮

塑料袋：可套住鮮花，防磕碰、防灰塵、防風(fēng)雨

繩子（皮筋）：可根據(jù)需求進(jìn)行加固，更牢靠

注水冰袋（可重復(fù)利用）：可給鮮花、蛋糕保鮮

三、閃送中

1.道路

眼觀六路、耳聽八方，路口處“寧停一分，勿搶三秒”，提早減速、避免急剎車，勻速行駛。這樣做既是對用戶負(fù)責(zé)，也是對自己和家人負(fù)責(zé)。盡量選擇路寬人少的路線，避開坑洼處、井水蓋等地，這就要求大家平時多記路線，做到心中有數(shù)。

2.交通

如果鮮花設(shè)計實在復(fù)雜，配送位置比較便利、距離也可以接受，則可以適當(dāng)更換交通工具，比如地鐵。如果用汽車配送，則一定要擺放好位置